无界零售这个词相信大家都不陌生，它意味着未来在零售上，货物无边、场景无限、人企无间。

　　刚刚过去的2017年，对于全球零售业商家来说，是一个重要的年份。在这一年，零售业发生了巨大的变革，各种新概念、新业态、新技术等等层出不穷。业内巨头们纷纷在预测未来十年、二十年行业的变革趋势，谁都不愿落时代之后。

　　作为全球知名的电商巨头，京东在2017年提出了“无界零售”的概念。刘强东表示，无界零售不仅仅是线下与线上的结合以及交易场景的碎片化，更是零售活动本身融入到了生活中，用一种“润物细无声”的方式潜入生活的各个角落，同时也重新定义产业的边界、重新定义人和企业的关系，涉及了对消费者需求的理解(比你懂你)、连接(随处随想)和实现(所见即得)，最终消费者可以随时、随处地满足随心的需求。

　　而支撑京东顺利过渡到“无界零售”时代的最给力资本到底是什么呢?大家是否还记得2017年年初京东在公布未来12年战略时，刘强东的表态?他说：“在未来的十二年，京东只有三样东西：技术!技术!技术!”显然，京东集团已经将“技术”作为第四次零售革命的最重要驱动力之一。

　　与此同时，京东集团对发展“技术”的“执念”是至上而下的。这一点从本月17日召开的京东无界营销峰会上再一次得到了验证。

　　在京东无界营销峰会上，CSO廖建文表示，互联网十几年的发展，以及数据、算力、算法、技术的大幅提升，为零售革命准备了所需要的必要条件。零售的核心元素也由集中式向分布式演变。对于消费者来说，无论是线上还是线下，去中心化的态势越来越明显;交易的场景变得越来越多样，越来越无处不在;商品离交易场景越来越近，离消费者越来越近，交易可以即时完成，使用户体验最佳。消费核心元素的分布式变化使得数据网络化、智能化应用成为必需，数据的协同日益重要，智能化成为推动零售行业走向第四次零售革命的决定性力量，消费互联网也由此走向产业互联网。

　　总的来说廖总的这段演讲表达的便是：技术是驱动零售业革命的源动力之一，也是京东集团的核心竞争力之一，随着第四次零售革命的到来，京东将在“无界零售”时代充分发挥其技术优势，开放、赋能、强大。

　　那么第四次零售革命带来的状态是什么?刘强东认为是一个无界零售的状态，无界营销和无界零售理论也是想共同推出的理念、逻辑。

　　做营销可以说是科学，也是艺术。又有逻辑，又有感受，是各种的组合体。做营销，最终的目的，一个是获取消费者的心智，还有是产生交易，这是营销的目的。对于品牌商如此，对于零售商也如此，其实营销目的都是一样的。而在营销价值链中，零售商从来都是十分重要的一环。作为品牌商，主体来讲会通过媒体完成信息流，通过零售商完成物流，还有一些资金流。媒体这部分就是获取心智，是信息流的过程。通过影响心智，在零售商这部分产生交易。传统的营销大概是这样的逻辑。

　　众所周知，十年来，京东将大量资源都投向了物流——零售的基础设施建设。这个在当年很多人大呼看不懂的决策、被指斥为“脏活累活”的行动，今天支撑起了京东庞大的零售大厦。

　　正因如此，1月30日京东发布了首个“无界零售”线下体验店——京东汇。目标是打造“摸得到的京东”和“场景式体验交易中心”。选址位于浦东北部的森兰·外高桥，占地6. 01 平方公里。

　　据京东汇项目相关人士透露，森兰在场景消费体验、商品互动体验、交易服务体验、无人科技体验、线上线下融合体验方面的应用将会配合京东，同时京东的无人机、无人车、无人店、无人仓也都有可能在其中出现。用户下单后，仓库内的京东机器人将对其进行拣货、分拣，在完成订单、支付单、物流单匹配申报手续后，再通过京东物流送达店内。在购物和支付过程中，还将使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，用户挑选商品后直接通过结算通道走出超市即可完成购物流程。

　　有了过去十年的准备，面对零售变革的大潮，今天服务于京东自身体系的技术、产品、资源、能力会逐渐模块化、市场化，从垂直一体化走向一体化开放。同时，各个模块之间的组合又会极其灵活，可以像积木一样进行适应性建构，满足合作伙伴差异化的需要。而驱动京东零售基础设施“积木”组件发挥作用的，就是数据化、智能化的技术应用。这也是为什么刘强东提出未来十二年京东全面向技术转型的原因。

　　无界零售时代，京东的愿景是与整个行业一起推动成本、效率、体验的升级，共同构建未来的零售生态。技术，将是京东集团发展的最重要内驱力之一。或许，20年后，全球前十大市值企业便包含了以技术为核心竞争力的京东集团在内，让我们拭目以待!